信访无小事，件件系民心。近日，大同生态环境局组织召开2024年度第一次疑难信访会商会，由大同生态环境局局长主持，邀请市生态环境保护综合执法局稽查督查科、执法六科及属地乡镇负责人共同研究信访调处工作。

“信访是送上门来的群众工作。”大同生态环境局始终把信访工作摆在重要的位置，紧紧围绕维护人民群众合法环境权益这一中心，充分发挥政府联系群众的桥梁、纽带作用，妥善高效解决群众反映强烈的环境投诉、信访、污染纠纷等问题，“急”类信访投诉能马上安排执法人员到位处理；“难”类信访投诉能联合相关职能部门分解问题对症处理；“愁”类信访投诉能开会研讨座谈商洽处理；“盼”类信访投诉能下沉调研倾听一线声音处理。

大同生态环境局始终坚持人民立场，不忘为民初心，全力打好环境民生阵地战，持续开展“群众环境信访受理月”活动，畅通信访投诉渠道，第一时间摸清群众愿望诉求，分类登记初步研判，做到有诉必接、有接必查、有查必果，件件有回音，事事必落实。过去一年，高效率、高标准受理办结管线穿孔油淹树地、道板厂噪音扰民等环境信访案件80余件。

下一步，大同生态环境局将继续立足群众需求，始终加强信访源头治理，努力将生态环境矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为人民群众排忧解难，努力提升辖区人民群众身边良好生态环境的获得感和幸福感，切实保障好人民群众的生态环境利益。