翰林苑社区有位热心网格员，人称“杨帮办”。他心善手巧，有求必应，手到“病”除。

无论谁家有个大事小情，只要吱个声，他从不拒绝，而且能够第一时间赶到，想方设法解决问题。

4月9日上午，翔安学苑小区一位居民向杨峥求助：家中厨房插座烧坏了，自己又不会更换，希望他能帮忙。

翰林苑社区主任于影涛，经常开会嘱咐大家，群众无小事，事无论大小，一定要热情帮忙解决难题。这句话，杨峥始终牢记于心。

来电求助的居民，杨峥很熟悉，他经常上门帮忙，帮其家里瘫痪老人送过血氧仪和口罩、养老金领取认证。因为服务热情周到，对方还送过一面锦旗。

接到求助后，杨峥赶紧上门，不到半个小时时间，他将插座修好，恢复了正常使用。

居民的感激之情溢于言表，向“杨帮办”竖起大拇哥。

杨峥说：“居民利益无小事，我一定尽我所能，为大家排忧解难，努力为大家服好务！”

记者：北川