“有啥事儿就找社区，找咱们网格员小谭。”家住萨尔图区会战街道富强社区的刘阿姨说。

富强社区辖区住户多，居民居住又集中，在这里，居民们有困难第一时间想到的就是社区和网格员。

网格员谭婷就是和居民走得最近的一个。每天，她都有各种需要处理的居民事务，解决很多突发性事件。

为了切实关怀网格内的特殊群体，了解他们的思想动态，解决群众实际生活困难，谭婷对辖区内特殊人群进行定期入户走访，关心他们的生活，解决他们的需求。

一天下午，谭婷来到辖区残疾人赵叔叔家中，倾听他的想法，了解他的需求。边聊天，谭婷边帮赵叔叔打扫卫生、整理床铺。

赵叔叔腿脚不方便，只能使用辅助步行器行走，家里还有一个瘫痪的妻子，长年卧床。在小谭的演示下，赵叔叔学会了如何使用网络，在网上学习了一些护理知识和生活小技巧。

在听到赵叔叔的“时髦”话语后，谭婷给他点了个大大的赞，并鼓励他要积极乐观地面对日常生活。

“有事儿您说话，我们随时都在。”谭婷说。

第五网格辖区有一户家庭，孩子母亲刚生完二胎后得了宫颈癌，长年需要化疗。小孩子需要照顾，大孩子正在上学，生活的重担全压在身体也不是很好的孩子父亲肩上。

谭婷得知居民情况后，立即与儿童救助保障中心志愿者取得联系，经过沟通，谭婷与志愿者前往该居民家中走访慰问，送上了豆油、牛奶和饼干。

作为一名网格员，谭婷总是随时深入居民家中，帮助居民解决各种大事小事，做好主动服务。她更关心身处困境中的居民的心理需求，并积极为特殊家庭提供帮助。

记者：裴颜双