3月19日中午，龙凤区黎明街道天贺社区工作人员王晶和沈彤在下班途中，途经龙泉小区和湖滨花园小区交叉十字路口，这时，突然传来一阵紧急刹车声音和“嘭”地一声。

　　她们看到，一位老大爷倒在路口，一位司机从车里出来。当时，十字路口车流大，来往人员多，如不及时处理，很可能会对伤者造成二次伤害，也可能发生新的事故。

　　王晶和沈彤想起刚学到的急救知识，两人先轻拍伤者双肩，在耳边进行呼叫，并检查伤者呼吸，发现伤者有意识、可沟通。

　　她们让司机拨打120，然后轻抬起伤者头部加以固定，以防二次伤害。

　　为及时联络到伤者家人，王晶引导伤者说出自己的姓名及家庭住址。

　　为了让伤者保持头脑清醒，她们不断与伤者聊天，安抚其情绪。在王晶柔声细语的安抚声中，伤者逐渐冷静下来。

　　两人随后帮忙维护现场秩序，疏散围观群众，确保道路畅通。

　　不久，救护车赶到现场，王晶和沈彤又协助医护人员，对伤者进行简单包扎。看见伤者上了救护车，两人才放心地离开。

　　此次事件中，天贺社区工作人员充分发挥了遇见紧急问题的处置能力，做到第一时间发现、第一时间反馈、第一时间处置。

　　今后，天贺社区全体工作人员，将继续用实际行动当好群众的“守护者”，提升群众的幸福感、安全感。

　　记者：张杨