清明将至

市民政局推出10项便民惠民服务

方便群众祭扫

1.增设服务窗口

为提高服务群众效率，特增加收费服务窗口，60周岁以上老年人、残疾人、军人可优先办理。

2.延长服务时间

为方便群众祭扫，在祭扫高峰期，公墓最早服务时间提前至4时30分。

3.开通免费祭扫直通车

为方便清明节期间市民扫墓祭祀，市交通局、市民政局、市交警支队联合开通3条免费祭扫专线，为市民祭扫提供免费出行。

4.开展“三个一”代祭活动

全市殡葬服务机构将采取提前预约、集体代祭方式，为存放和安葬的逝者诵读祭文、敬献鲜花、系丝带、擦拭骨灰格位和墓位，代替不能到现场祭扫的群众向逝者传递哀思。

5.提供个性化代祭扫服务

根据群众需求，公墓可提供个性化的祭扫服务，如定制祭扫方案、提供纪念物品等。

6.免费提供祭扫工具

各殡葬服务机构为群众免费提供香炉沙、笤帚、撮子、铁锹、小推车等祭扫工具服务。松鹤陵园免费为每一位逝者墓碑系红丝带。

7.开通清明节咨询专线

市民群众可拨打24小时清明节文明祭扫咨询专线（0459-6644444），随时咨询与清明节相关的服务信息。

8.提供“网络祭祀”服务

市民群众可通过各公墓微信小程序，通过“云端”拜祭逝者、寄托哀思。

9.设立应急救援站

净园公墓、龙凤公墓、寿山公墓、天堂墓园、松鹤陵园为有需要的群众提供轮椅，急救药品和消防方面的救援服务。

10.开展特色祭扫活动

各公墓组织开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”“思念卡”“时空信箱”“祈福墙”“集体公祭”等活动。

此外，清明节期间祭扫高峰将呈现“流量大、空间小、密度高”的特点，道路交通容易发生拥挤情况。为避免出现祭扫人群扎堆、拥挤以及交通堵塞和长时间等候，建议广大市民群众合理安排祭扫时间、错峰错时祭扫、尽量选择非高峰日期和非高峰时段前往祭扫，选用公共交通工具或其他绿色出行方式，积极配合祭扫现场工作人员实施分流和管控措施。

记者：韩冰